“现在客户都刷短视频了,官网还有用吗?”这是码上科技接待咨询时经常被问到的一句话。问这话的老板,大多已经做过小程序,或者正准备做,觉得官网是上一代的东西。
但真实情况是:官网不但没过时,还是很多生意成交前的那一步。
官网其实起着“信任推广”的作用
官网真正起作用的环节,往往在你没注意的地方:
客户在饭桌上听人提起你,回头在手机上搜你的公司名,第一个点开的就是官网。如果搜不到,或者点开是一个打不开的页面,这笔生意基本就停在“再考虑一下”了。
企业要找供应商、要招标、要拉合作,第一件事也是查官网。官网上有没有案例、有没有资质、联系方式是不是真实的,直接决定对方要不要继续谈下去。
招聘也一样。年轻人投简历之前会先看公司网站,一个排版老旧、内容空白的官网,会劝退不少本来合适的人。
官网的核心不是“引流”,是让人在决定信任你之前,有个能看的地方。
三个工具分工不同,不能互相替代
官网:负责门面、资质、案例和信任,客户搜你名字时,是第一个落点;
公众号:负责内容和触达,发公告、做活动通知、沉淀老客户,用户主动关注你;
小程序:负责交易和工具,点单、下单、预约、会员、领券,用完即走,随时可回。
三者各管一段,缺一段就会有缝。只做小程序,客户搜不到你;只有公众号,没有交易场景;只有官网,客户下一次想找你,还得重新搜。
最容易踩的三种搭法
第一种:做成“公司简介,联系我们”的摆设。 除了三行字什么都没有,客户看完还是不知道你能干什么。
第二种:三套系统互不相通。 官网留的咨询电话进不了后台,公众号的粉丝导不进小程序,小程序的会员看不到公众号推文。数据不通,就等于三个孤岛。
第三种:找三个服务商分别做。 出了问题互相推,域名在 A 手里、服务器在 B 手里、小程序在 C 手里,谁都动不了。
更省事的办法:一套主体,一个团队
比较理想的方式是:统一视觉风格、统一主体信息、数据尽量打通(会员、订单、咨询线索互通)、由同一个团队负责交付和后续维护。这样后期改版、加功能、续费,只需要对接一个人。
河北码上科技正好能覆盖这一整套:网站建设(企业官网、品牌站、营销页)、公众号开发(功能开发、接口对接、运营配置)、小程序开发(微信、抖音双平台),再加上微信支付接入、域名备案、服务器运维、年审维护、后台培训。八年经验,做过大量本地企业项目,方案成熟;报价透明,功能清单写清,不改单不加价;团队在本地,售后响应及时。
一句话:官网不是要不要做的问题,是“和谁一起做、怎么搭得通”的问题。