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3 月 23 日消息，Meta 当地时间本月 18 日宣布，其去年 12 月预览的 Meta AI 支持助手功能正式在全球范围内上线，这项工具可 24/7 全天候为用户在 Facebook 和 Instagram 上的账户问题提供全天候、全方位的支持。
此外，这项工具目前可在 Facebook 上代表用户举报诈骗信息、冒充账户、问题内容，管理隐私设置，重置密码，更新个人资料，为用户提供有关内容被移除的原因以及申诉渠道。
Meta 表示其 AI 支持助手通常可在 5 秒内响应请求，远快于传统方式。与此同时，该企业强调人仍然是其工作的核心：判断的逻辑仍由人类制定，AI 仅是一种加快速度、扩大规模的自动化工具。
