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京东发文宣布，自 10 月 23 日晚 8 点至 11 月 7 日零点，“一键价保”已为用户节省 4.28 亿元，“只换不修”换新商品价值达 1.3 亿元，“运费险”已保障 1.2 亿订单，超 400 万用户使用“闪电退款”服务，“上门换新”换新商品超 62 万件，“以旧换新”成交额同比增长 13 倍，京东云智能客服回应 9.89 亿次用户咨询。
双十一首周，京东国际进口商品成交额同比增长 55%，超 700 个品牌成交额同比增长超 100%，其中，买手店、国家馆、全球超市也实现了成交额同比超 3 倍的增长。
10 月 31 日晚 8 点开场 10 分钟，iPhone、小米、荣耀、华为、OPPO、vivo 手机成交额同比增长 100%，NAS 网络存储成交额同比增长 3 倍，搭载 4060 及以上显卡的游戏笔记本成交额同比增长 270%，学习机、微单相机成交额同比增长超 100%，图书成交额同比增长 4 倍，移动固态硬盘用户数同比增长 100%。
