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般情况下，派件员有义务将快递包裹准确地交付到收件人。派件员擅自将快递投放至快递柜或驿站的，属于违约行为，需要承担违约责任。
2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
不过现实情况下，很多快递员就连快递电话都懒得打，养成了直接把快递放在驿站的习惯。
一是快递员业务量大，快递员工资是计件发放的，多劳多得。如果快递员每个快递都送货上门的话，那么派送时间肯定会延长，派送件少了快递员的收入也少了。
二是投递难度较大，作为消费者我们当然希望每个快递都能送货上面。但是因为工作学习的原因，很多人的白天基本不在家。而快递员的工作时间也大都是在白天，派送快递的时候刚好消费者不在家。
三是容易引发安全问题，快递员派件时消费者不在家，如果遇到这种情况。把快递直接投放在消费者门口万一快递被偷，不仅给消费者带来损失，快递员也会因此受罚，这样也会造成消费者与快递员之间的矛盾。
所以说如今快递被放在驿站或者快递柜成为了一种常态。
其实我觉得不送上门可以，但是最讨厌的地方而是未经允许擅自作主，一个电话都没有的情况下直接给你放快递柜了，什么时候到的都完全不知道。
目前来看，还是京东好顺丰靠谱一点，起码人家有个电话告知你的快递到了，四通一达就不用说了似乎没有电话告知这一回事吧，直接短信通知了!
其实，快递小哥的辛苦我们可以理解，不送上门也可以理解，起码要给我们一个良好的用户体验吧，任何人买了东西都是有一份期待的，如果快递到了在自己不知道的情况下，无人告知直接给你放驿站了，相信谁都会恼火!
