运营商以“克制”态度发展5G消息，成功将成必然

　　5G 是非常大的契机，是全行业的提升。对于“失宠”已久的短信也可以借助 5G“开光”，升级成运营商盈利法宝。在五大优势加持下，5G 消息应用场景不断扩展，然而不能否认的是，目前 5G 消息发展还面临不少难题，如果运营商应以“克制”态度发展 5G 消息，那么成功将成必然。

　　五大优势加持，5G 消息应用场景不断“扩展”

　　5G 消息是短信业务的升级，面向用户提供增强的消息服务，能够为用户提供文本、图片、音频、视频、位置、联系人(vCard)等媒体内容的发送和接收。在中国联通智网创新中心李野看来，5G 消息具有五大优势。

　　一是功能丰富，兼具 OTT 类应用的聊天、群聊、小程序，以及各类服务类 APP 的众多功能;二是流量入口，直接占据手机短信这一强入口;三是原生应用，无需下载、注册、登录等前置操作，无需绑定手机号、收取验证码等动作，即开即用;四是安全可信，基于手机号、实名认证的强关联，让个人数据在不同应用间互通互联，保障数据安全可靠;五是跨平台连接，开放共荣的生态环境，用户无需切换多个 APP，同一界面，实现跨应用交互，应用互联互通。

　　据李野介绍，5G 消息系统组网结构由业务运营平台、MaaP 管理平台、MaaP 平台和 5G 消息中心组成。

　　业务运营平台负责 5G 消息业务综合审核与管控;MaaP 管理平台实现管理数据同步、MaaP 参数配置、状态监管与路由配置等;MaaP 平台是 5G 消息用户与 5G 消息应用之间信息交互的网络平台，是实现 5G 消息 B2C 业务的核心网元;5G 消息中心则负责统一提供针对短信和基础多媒体消息的处理、发送、存储和转发等功能。

　　MaaP 平台作为 Chatbot 入口，用于对直连的 Chatbot 接入和管控，实现 A2P/P2A 5G 消息的接收、调度、重发等相关业务流程处理的核心节点。MaaP 管理平台实现对集团内部 MaaP 平台及业务运营平台提供管理及数据服务能力输出，面向 MaaP 提供智能化管理能力，协同业务运营平台实现 5G 消息商业化价值。

　　“5G 消息应用场景非常多，涵盖医疗服务、金融服务、电商服务、政务服务、文旅服务以及各行各业需要与个人用户交流的场景。”李野表示，5G 通过对话的形式提供服务，帮助用户快速匹配对应场景，完成服务闭环。比如购买火车票、医院挂号、缴费等。

　　实际上，在运营商的带头下，5G 消息应用场景不断扩展。最新消息显示，中国电信、中国联通 2020 年 5G 消息平台(RCS)建设工程联合集中采购项目也于近日落地，中兴通讯和华为成为中标候选人。

　　另据中国信息通信研究院高级工程师付国强透露，5G 消息应用开发企业方面已经开始着手应用开发，主要是 SDK 厂商和头部 SP 企业。这两类企业由于具有强大的技术能力和雄厚的资金实力，产业优势地位明显。

　　以“克制”态度发展 5G 消息，成功将成必然

　　李野强调，5G 消息发展机遇空间无限，应抓住互联网红利的尾巴，开启 5G 消息红利的新格局!

　　5G 不仅可以重新唤醒短信业务，实现消息业务能力升级，提升用户体验，有机会与当前 OTT 类聊天应用软件一较高下;还可以建立 5G 消息业务新生态，激活庞大用户群体的活力，创造全新服务模式，探索一条不同于以往运营模式的生态体系;此外，5G 消息还可以创造新的市场价值，重构用户服务商业模式，带来全新的 5G 消息红利。

　　同时，李野指出，5G 消息的发展还面临三大挑战，终端应用升级、用户体验优化、恶意消息监控，行业应用推广、商业模式创新等方面的挑战需要格外重视!

　　挑战一，OTT 类应用 10 年的用户习惯已经养成，单纯的社交和服务能力是否可以撬动用户。

　　挑战二，终端机型适配。5G 消息是终端强依赖的业务，终端是否支持 5G 消息是该业务推广的最大障碍。实际上，去年三大运营商联合发布 5G 消息白皮书时终端厂商表示全力支持 5G 消息发展，华为、小米、OPPO、vivo、三星等品牌的手机已经通过了 5G 消息的功能测试。其中小米、OPPO 两家从运营商定制机开始适配;华为大力支持 Native 升级，覆盖增长迅速;魅族、海信全量升级，探索 5G 消息商业创新。

　　挑战三，跨平台入口问题。为进一步提升用户黏性，适应更多场景，需要支持跨终端适配的需求。

　　对于 5G 消息产业推进，付国强认为应重点解决合规问题和产业问题。

　　合规问题中首先要考虑垃圾消息的治理，这个是争论的焦点。另外，5G 消息给传统的应用商基于关健词的方式提供了新的挑战，5G 消息的系统架构的多样、开放的同时也引入了网络安全等问题。给大家节省流量的同时易造成服务质量的滑坡。

　　产业问题方面，终端企业对 5G 消息的支持力度还是有待加强的，利益划分方式模式需要创新。当前的研究部署工作都在运营商平台商内部展开，缺乏广泛的市场主体的互动，难以激发市场的参与活力。此外，中小开发者它的开发成本是居高不下的，且面临着很多的不确定性。

　　为实现 5G 消息业务的成功商用，付国强提出四大建议。“首先希望大家能尽快地达成共识，尊重产业链各方的合理诉求;第二是要加强 5G 消息的完整性和一致性的要求;第三是加强 5G 消息的信息安全要求;第四是要保证服务质量。”

　　展望 5G 消息下一步发展，李野认为，运营商应以克制的态度发展 5G 消息，站在用户视角、客户视角改善用户体验，提升平台能力，切实推进一切为了客户、一切为了市场、一切为了一线的总体方针，5G 消息的成功将成为必然。
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